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| 研究会 | 発表日時 | 開催地 | タイトル・著者 | 抄録 | 資料番号 | |
| WIT | 2015-08-26 09:15 |
長野 | 信州大学工学部 SASTec | 介護サービスにおけるサービス品質とサービスプロセスの計測 ～ ロボット介護機器の評価技術への応用 ～ ○三輪洋靖・渡辺健太郎・福田賢一郎・西村悟史・西村拓一（産総研）  WIT2015-43 |
近年，介護サービスの負担軽減とサービス品質の向上を目指し，ロボット介護機器の導入が進められている．介護サービスは，従業員... [more] | WIT2015-43 pp.37-41 |
| HCS | 2014-03-05 09:00 |
石川 | 山代温泉 瑠璃光 | サービスプロセスの可視化による介護サービスのデザイン ○三輪洋靖・渡辺健太郎・福原知宏・西村拓一（産総研） HCS2013-116 |
介護サービスでは介護士や看護師など多様な職種の従業員が連携してサービスを提供しており，同時に，サービス品質やサービス生産... [more] | HCS2013-116 pp.65-70 |
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