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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2009-12-17 11:25 商品購買時の迷い検出システムの構築 ○荒木貴好・米澤拓郎・中澤 仁・高汐一紀・徳田英幸（慶大）  SIS2009-33 |
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| 抄録 | （和） | 近年の情報技術の発展により，オンラインショップなどインターネットを利用した購買活動が盛んとなり，商品購買チャネルが多様化している．また一方で，実店舗においてもQRコードや電子マネーにより購買行動の効率が向上しており，今後はRFID技術や電子端末の導入などで更なる効率化が期待されている． しかし，店舗内の効率化に伴い人員の削減や店舗内における仕事が減少することによって顧客と店員のコミュニケーションが希薄になる問題が生じている． 店員が接客を行うことによって顧客が商品を購入する確率は上昇し，また顧客にとっても最適な商品を選択できるなどの利点を享受できる． 実店舗の利便性を高めるには，このコミュニケーションを活性化させる必要がある． しかし，接客には適切なタイミングがあり，間違えた接客を行うと顧客が不快になることも少なくない．本研究ではこの問題を解決するために顧客の商品購買時における「迷い状態」を抽出することにより顧客と実店舗の支援を行う. |
| （英） | The advancement of information technology provides customers various ways to purchase products, and large number of customers are buying products online rather than buying them at brick-and-motor stores. In spite of that, customers are stimulated to purchase products at brick-and-motor stores through the use of QR code and digital cash. It is said that customers will be more encouraged to buy products at brick-and-motor stores by adapting new technologies, such as RFID and electronic device. In consequence, firing clerks and less jobs being required are resulting in less communication between customers and clerks. Communication between customers and clerks increases the chance of customers purchasing products, and enables customers to the choose most desired products. Thus, in order to improve the convenience of brick-and-motor stores, it is important to encourage clerks to have communication with customers. Although, there is a proper timing to wait on a customer, and there is a great chance of making customers feel uncomfortable as a result of wrong timing or way of service. In order to solve this problem, we aim to assist customers and brick-and-motor stores by detecting customers' ``indecision" when purchasing products. |
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| キーワード | （和） | 迷い状態 / 実店舗 / RFID / 監視カメラ / 位置情報 / ミドルウェア / / |
| （英） | indecision phase / shops / RFID / monitoring camera / location information / middleware / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 109, no. 338, SIS2009-33, pp. 13-18, 2009年12月. | |
| 資料番号 | SIS2009-33 | |
| 発行日 | 2009-12-10 (SIS) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | SIS2009-33 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | SIS |
| 開催期間 | 2009-12-17 - 2009-12-18 |
| 開催地（和） | 京都商工会議所 第２会議室 |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | システムオンシリコン，RFID技術，一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | SIS |
| 会議コード | 2009-12-SIS |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 商品購買時の迷い検出システムの構築 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Middleware for Detecting Indecision |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 迷い状態 / indecision phase |
| キーワード(2)（和/英） | 実店舗 / shops |
| キーワード(3)（和/英） | RFID / RFID |
| キーワード(4)（和/英） | 監視カメラ / monitoring camera |
| キーワード(5)（和/英） | 位置情報 / location information |
| キーワード(6)（和/英） | ミドルウェア / middleware |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 荒木 貴好 / Takayoshi Araki / アラキ タカヨシ |
| 第1著者 所属（和/英） | 慶応義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 米澤 拓郎 / Takuro Yonezawa / ヨネザワ タクロウ |
| 第2著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 中澤 仁 / Jin Nakazawa / ナカザワ ジン |
| 第3著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ) |
| 第4著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高汐 一紀 / Kazunori Takashio / タカシオ カズキ |
| 第4著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ) |
| 第5著者 氏名（和/英/ヨミ） | 徳田 英幸 / Hideyuki Tokuda / トクダ ヒデユキ |
| 第5著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2009-12-17 11:25:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | SIS |
| 資料番号 | SIS2009-33 |
| 巻番号（vol） | vol.109 |
| 号番号（no） | no.338 |
| ページ範囲 | pp.13-18 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2009-12-10 (SIS) |
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