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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2010-01-21 14:25 情報検索業務における検索傾向分析 ○菊地克朗（日立）  LOIS2009-66 |
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| 抄録 | （和） | ベンダ技術情報，社内事例データベースなどの参照情報に対する検索および活用履歴を入力とし，参照された情報間の関連性を抽出し，情報のレコメンドを行うテクニカルサポートセンタの情報検索業務向けの支援システムを提案している．想定される問い合わせ内容を対象に実験を行った結果，検索回数が14%削減できることがわかった．本報告では，検索の傾向や抽出された関連性について詳細を報告する． |
| （英） | We propose a support system for information search task at a technical support center. This system inputs search and references histories of the vendor technical information and the internal case database. Then it quantitatively evaluates the relativity of referred information and recommends the information with the high degree of relation. As the result of experiment for the inquiry contents assumed in the technical support center, the proposed system has successfully reduced 14% of search times. In this paper, we report the details about the tendency of the search and the relativity of the extracted information. | |
| キーワード | （和） | ナレッジマネジメント / 検索 / レコメンド / / / / / |
| （英） | Knowledge Management / Search / Recommendation / / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 109, no. 379, LOIS2009-66, pp. 31-36, 2010年1月. | |
| 資料番号 | LOIS2009-66 | |
| 発行日 | 2010-01-14 (LOIS) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | LOIS2009-66 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | LOIS ICM |
| 開催期間 | 2010-01-21 - 2010-01-22 |
| 開催地（和） | 福岡工業大学 |
| 開催地（英） | Fukuoka Institute of Technology |
| テーマ（和） | ライフログ活用技術、オフィス情報システム、情報通信マネージメント、一般 |
| テーマ（英） | Practical Use of Lifelog, Office Information System, Information Communication Management |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | LOIS |
| 会議コード | 2010-01-LOIS-ICM |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 情報検索業務における検索傾向分析 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Analysis of Search Trends in Information Search Service |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | ナレッジマネジメント / Knowledge Management |
| キーワード(2)（和/英） | 検索 / Search |
| キーワード(3)（和/英） | レコメンド / Recommendation |
| キーワード(4)（和/英） | / |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 菊地 克朗 / Katsuro Kikuchi / キクチ カツロウ |
| 第1著者 所属（和/英） | (株)日立製作所 中央研究所 (略称： 日立) Hitachi, Ltd., Central Research Laboratory (略称： Hitachi) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2010-01-21 14:25:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | LOIS |
| 資料番号 | LOIS2009-66 |
| 巻番号（vol） | vol.109 |
| 号番号（no） | no.379 |
| ページ範囲 | pp.31-36 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2010-01-14 (LOIS) |
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