講演抄録/キーワード |
講演名 |
2015-06-05 15:20
旅行者の利用状況を考慮した口コミ情報の評判分析 ○岡田 真(阪府大)・竹内和広(阪電通大)・橋本喜代太(阪府大) TL2015-15 NLC2015-15 |
抄録 |
(和) |
口コミ情報(カスタマーレビュー)を利用した情報抽出や評判分析の研究が盛んになされている.それらの情報を読み解く際に,利用者の期待していたサービスや性能を適切に推測することは,データから情報を適切に読み解く際に非常に重要である.我々は旅行情報サイトにおける宿泊施設利用者のレビュー文章を対象に,利用者の利用状況やその背景や期待などを調査し,それらを評判分析手法に反映する手法を考察した. |
(英) |
Recently, it has been paid attention to a method of sentiment analysis for customer reviews and many researchers proposed several results. To analyze sentimental information in the reviews, it is very important to understand expectations of users and to estimate their hopes adequately. In this paper, we investigated backgrounds and expectations of the users of the reviews and discussed a method to utilize for the sentiment analysis |
キーワード |
(和) |
評判分析 / 評価情報 / 意見抽出 / 評価文型パターン / 旅行情報 / カスタマーレビュー / / |
(英) |
Sentiment Analysis / Customer Reviews / Tourism Information / Estimation Pattern / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 115, no. 70, NLC2015-15, pp. 85-89, 2015年6月. |
資料番号 |
NLC2015-15 |
発行日 |
2015-05-28 (TL, NLC) |
ISSN |
Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
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TL2015-15 NLC2015-15 |
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