講演抄録/キーワード |
講演名 |
2015-08-20 15:40
DEMOを用いた例外対応業務のパタン化 ~ 検収拒否対応 ~ ○永吉実武(早大) SWIM2015-10 |
抄録 |
(和) |
企業や組織では,標準化された取引以外に様々な例外的な取引事象が発生している.例外事象への対応方法は,多岐に及んでいるが,それは,パタン化できるのではないだろうか.代表的な例外事象として,本稿では「検収拒否」を取りあげ,この回避策をDEMOを援用し、類型化することを試みた.
本稿では論理的に抽出された8つのパタンを現実のケースに当てはめることにより,その確からしさの確認を行った.この結果,その8パタンに相当する「検収拒否」を回避する行為が行われていることが確認された.
この8つの「検収拒否」回避パタンは,企業や組織が取引の例外対応業務の標準化を行う際に,有益な検討視点を提示するだけでなく,これを参照することにより,より効率的かつ効果的なビジネスプロセスモデリングを可能にすると推察する. |
(英) |
When an unexpected exception occurs in an organization, you spend lots of time and effort to settle it. Nonetheless, there seemed to be few useful referential models to those who worked upon a business process modeling to avoid such an unexpected exception.
Author, in this paper, examined eight transaction models for avoiding requester’s reject against executor’s acceptance request, which were theoretically derived by using DEMO methodology, by employing a case study. The eight transaction models consequently corresponded with the exception handling operations in the case company. And author assumed that the eight models are helpful for standardizing exception handling operation in company. |
キーワード |
(和) |
例外取引 / 検収拒否 / 回避策 / DEMO / / / / |
(英) |
unexpected exception / reject against acceptance request / avoidance / DEMO / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 115, no. 183, SWIM2015-10, pp. 19-24, 2015年8月. |
資料番号 |
SWIM2015-10 |
発行日 |
2015-08-13 (SWIM) |
ISSN |
Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
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SWIM2015-10 |