講演抄録/キーワード |
講演名 |
2018-05-11 15:20
情報システムの遅延が及ぼす事務作業への影響とその計測 平澤里紗・○麻生敏正(東京海洋大) LOIS2018-5 |
抄録 |
(和) |
本稿では,実験を行い,情報システムの遅延が及ぼす事務作業への影響を定量的に評価した上,その計測可能性について検討を行っている.まず実験では,7 名の被験者を対象に,2 種の簡易な売上管理システムを用いて,延べ5 社分の業務入力を実施し,それを計測した.その結果,遅延によって作業の生産性に最大で3 割程度の違いがでることを確認した.さらに,心拍数や眼電位から,遅延中のストレスの把握可能性について検討したところ,2 名の被験者は心拍数が上昇すること,さらに5 名の被験者は,ストレスに起因する行動が眼電位で計測できることを確認している.以上より,心拍数や眼電位の計測により,情報システムの遅延による作業ストレスやそれに起因する行動の把握可能性があることを示している. |
(英) |
This paper describes measuring behavior caused by office information system delay and its feasibility. Two sales management applications are constructed. One includes delay. The other includes no delay. Using these applications, 7 subjects input sale information based on a scenario. The results show that the difference of work efficiency is up to approximately 30%. For two subjects, heart rate using the delay application is higher. Most of subjects’ electrooculography reflects their behavior caused by the work stress. Therefore it is possible that measuring heartrate and electrooculography assists to understand work stress and behavior caused by the stress. |
キーワード |
(和) |
事務作業 / 作業計測 / ウェアラブルデバイス / ストレス / / / / |
(英) |
office work / work probe / wearable device / stress / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 118, no. 22, LOIS2018-5, pp. 95-99, 2018年5月. |
資料番号 |
LOIS2018-5 |
発行日 |
2018-05-03 (LOIS) |
ISSN |
Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
PDFダウンロード |
LOIS2018-5 |