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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2018-05-22 10:20 討議会話におけるメンバ満足度についての考察 ○河野 進（総研大）・相原健郎（NII）  HCS2018-15 HIP2018-15 |
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| 抄録 | （和） | 今後予想される自動運転時代の車内空間ではグループが対面してコミュニケーションをとる機会が増えることが予想される．一方，クルマで一緒に出かけるような，家族，友達同士，職場の仲間等のグループでは，家族間のコミュニケーションに不満である，同僚や上司等とのコミュニケーションが苦手である等，様々な課題が発生している． そこで，車内で一緒に過ごすようなグループにおける会話によるコミュニケーションを改善して，グループ・メンバ間の良好な関係が維持されるように支援することを想定し，いずれのメンバへの支援が望まれるのかを把握するために，グループ・ダイナミックスや音声処理等の関連研究をふまえ，グループによる討議会話の発話テキストや音響的特徴量等のデータに基づいて，会話参加メンバの満足度を推定する手法をまとめた． そして，被験者によるテスト会話のデータを分析した結果，「意見を提案する」，「提案意見を討議する」といった提案・討議の状況に従って，発話ごとにメンバの満足度を推定することができた．メンバが自分の意見を提案して，その意見に関して討議がなされた場合は，最終的に自分の意見が否決されたとしても，意見の提案やその提案に対する討議がなされなかった場合よりも，メンバの満足度を高められるとみられる．また，関係性や親密度に基づくグループ種別を推定した上で，グループ種別ごとに提案・討議の状況に関係する特徴量データによって満足度を推定する提案モデルが，全グループ種別に対して一律の特徴量データを用いる比較モデルよりも，推定精度において有意であることが明らかになった． |
| （英） | We studied a model of an estimation of satisfactions in group discussion using the conversation situation based on related previous studies such as group dynamics and speech processing for supporting appropriate communication and maintaining continuous relationships in groups. It is assumed that face-to-face communication in cars will be increasing in the near future following the introduction of autonomous driving. However, many groups that travel together in cars, such as family members, friends, and coworkers have various problems in terms of communication between members. According to various surveys, these problems include lack of communication and dissatisfaction with the communication that occurs. Therefore, we focus on maintaining and improving the degree of satisfaction in small groups consisting of three to six members who travel together, particularly in relation to an unimportant decision-making situations such as deciding on the destination for either eating or visiting. We measured each individual satisfaction in the conversation and estimated the group status based on the satisfaction level of the entire group, which was obtained by aggregating their individual satisfaction levels. As the result of analyzing the data of test conversations, it was possible to grasp the individual satisfaction level for each utterance according to the discussion situation. |
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| キーワード | （和） | 会話満足度 / 満足度推定 / / / / / / |
| （英） | discussion satisfaction / satisfaction estimation / / / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 118, no. 49, HCS2018-15, pp. 113-118, 2018年5月. | |
| 資料番号 | HCS2018-15 | |
| 発行日 | 2018-05-14 (HCS, HIP) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | HCS2018-15 HIP2018-15 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | HCS HIP HI-SIGCOASTER |
| 開催期間 | 2018-05-21 - 2018-05-22 |
| 開催地（和） | 沖縄産業支援センター |
| 開催地（英） | Okinawa Industry Support Center |
| テーマ（和） | コミュニケーション支援およびヒューマンコミュニケーション一般 |
| テーマ（英） | Communication Enhancing and Human Communications |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | HCS |
| 会議コード | 2018-05-HCS-HIP-SIGCE |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 討議会話におけるメンバ満足度についての考察 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Study of Individual Satisfactions in Group Discussions |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 会話満足度 / discussion satisfaction |
| キーワード(2)（和/英） | 満足度推定 / satisfaction estimation |
| キーワード(3)（和/英） | / |
| キーワード(4)（和/英） | / |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 河野 進 / Susumu Kono / コウノ ススム |
| 第1著者 所属（和/英） | 総合研究大学院大学 (略称： 総研大) The Graduate University for Advanced Studies (略称： SOKENDAI) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 相原 健郎 / Kenro Aihara / アイハラ ケンロウ |
| 第2著者 所属（和/英） | 国立情報学研究所 (略称： NII) National Institute of Informatics (略称： NII) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2018-05-22 10:20:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | HCS |
| 資料番号 | HCS2018-15, HIP2018-15 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | no.49(HCS), no.50(HIP) |
| ページ範囲 | pp.113-118 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-05-14 (HCS, HIP) |
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