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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2019-12-13 14:00 人対機械システムにおける信頼成長の分析 ○横川慎二・遠藤 駿（電通大）  R2019-50 |
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| 抄録 | （和） | 本研究では，今後さらに社会実装が進むと考えられるヒト－機械の系において，信頼の不足や不適切な形成に起因する不具合を未然防止することを目的とし，その形成過程の分析，考察を行う．そのために，セルフレジと有人レジの信頼構造の対比を通して，対人自動システムに対するヒトの信頼形成の特性を分析する．製品やサービスに対する膨大な意見が収集された不満調査データセットから，有人レジおよびセルフレジに関する消費者の不満を統計解析とテキストマイニングの手法を用いて抽出し，両者の不満を比較・分類する．さらに，分類された不満の特徴分析からヒト－機械インターフェイスの特性の違いによる信頼の差異を分析する． |
| （英） | The purpose of this study is to investigate the formation process of human-machine systems, which are expected to be further implemented in the future, in order to prevent defects caused by lack of trust and inappropriate formation. For the purpose, we analyze the characteristics of human trust formation for interpersonal automatic systems through the comparison of the self-checkout and manned cashier trust structures. Extraction of consumer dissatisfaction with manned cash register and self-checkout from statistical data analysis and text mining methods from complaint survey data set with huge opinions on products and services, and compare and classify dissatisfaction between the two systems. Furthermore, we analyze the difference in trust due to the difference in the characteristics of the human-machine interface from the feature analysis of the classified dissatisfaction. | |
| キーワード | （和） | 人対機械システム / 信頼 / 不満調査データ / 有人レジ / セルフレジ / / / |
| （英） | human-machine systems / Trust / complaint survey data set / manned cashier / self-checkout casher / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 119, no. 337, R2019-50, pp. 1-6, 2019年12月. | |
| 資料番号 | R2019-50 | |
| 発行日 | 2019-12-06 (R) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | R2019-50 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | R |
| 開催期間 | 2019-12-13 - 2019-12-13 |
| 開催地（和） | 機械振興会館 |
| 開催地（英） | Kikai-Shinko-Kaikan Bldg. |
| テーマ（和） | 保全性，信頼性一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | R |
| 会議コード | 2019-12-R |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 人対機械システムにおける信頼成長の分析 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Analysis of trust growth in the human-to-machine system |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 人対機械システム / human-machine systems |
| キーワード(2)（和/英） | 信頼 / Trust |
| キーワード(3)（和/英） | 不満調査データ / complaint survey data set |
| キーワード(4)（和/英） | 有人レジ / manned cashier |
| キーワード(5)（和/英） | セルフレジ / self-checkout casher |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 横川 慎二 / Shinji Yokogawa / ヨコガワ シンジ |
| 第1著者 所属（和/英） | 電気通信大学 (略称： 電通大) The University of Electro-Communications (略称： U.E.C.) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 遠藤 駿 / Shun Endo / エンドウ シュン |
| 第2著者 所属（和/英） | 電気通信大学 (略称： 電通大) The University of Electro-Communications (略称： U.E.C.) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2019-12-13 14:00:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | R |
| 資料番号 | R2019-50 |
| 巻番号（vol） | vol.119 |
| 号番号（no） | no.337 |
| ページ範囲 | pp.1-6 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2019-12-06 (R) |
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