講演抄録/キーワード |
講演名 |
2020-05-29 15:00
[特別講演]サービス技術とICT ○仙石正和(事業創造大) ICTSSL2020-6 |
抄録 |
(和) |
あらまし 近年、一次産業と二次産業と三次産業の割合の変化をみると、三次産業の増加が際立っている。三次産業はサービス産業と称されてこともある通り、この産業にはサービスが重要な要素として含まれる。このサービスの本質とはどのようなことを意味するのかは、サービス学会などで議論されている。小文では、そのサービスの価値共創の中で、技術はどのような役割をするのか、サービス産業のビジネス領域でのネットワークや情報通信技術(ICT)の役割について論ずる。さらに、サービスにおけるソーシャルネットワーク論の重要性を論じ、筆者らが行ってきたネットワーク工学の研究のソーシャルネットワーク論の中での有効性と発展性について述べる。 |
(英) |
Abstract In recent years, the changes in the proportions of primary, secondary and tertiary industries have shown a marked increase in tertiary industries. As the tertiary industry is sometimes called the service industry, service is an important factor. The meaning of this service in the industrial area has been discussed at Society for Serviceology and so on. In this paper, the role of technology in the value co-creation of service and the role of networks and information and communication technology (ICT) in the business area of the service industry are discussed.Furthermore, we discuss the importance of social network theory in services, and describe the effectiveness and development of the research of network engineering conducted by the authors in the social network theory. |
キーワード |
(和) |
サービス / 技術 / ビジネス / 情報通信技術 / ネットワーク / / / |
(英) |
Service / Technology / Business, / ICT / Network / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 120, no. 41, ICTSSL2020-6, pp. 31-36, 2020年5月. |
資料番号 |
ICTSSL2020-6 |
発行日 |
2020-05-21 (ICTSSL) |
ISSN |
Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
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