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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2025-07-04 09:50 大規模展示会場内Wi-Fiサービスの利用エリアと体感品質に関する利用者アンケートに基づく基礎的検証 ○塚常健太（岡山理科大）・中平俊朗・篠原笑子・淺井裕介（NTT）  CQ2025-38 |
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| 抄録 | （和） | 大規模展示会場への来場者を対象に，フリーWi-Fiサービスの体感品質（満足度）に関するアンケートを実施し，その評価値に影響する要因の分析を行った．主に会場内でWi-Fiに接続したエリアに着目し，利用者が通信不調を感じたエリアの位置や，エリアの総数が評価値に及ぼす影響について検証を行った．接続時点での満足度と，その後の通信品質の満足度は，特に人流の多いエリアの不調（接続不調／品質低下）認知や，不調認知したエリアの総数の負の影響を受けていた．部分的に，Wi-Fi接続の用途の総数の影響も検出された． |
| （英） | We conducted a questionnaire survey of visitors to a large-scale exhibition hall regarding the quality of their experience (satisfaction) with free Wi-Fi services and analyzed the factors influencing their evaluation values. We focused on the areas of the venue where users connected to Wi-Fi, and verified the influence of the location and total number of areas where users felt communication was sluggish on their evaluation values. Satisfaction at the point of connection and satisfaction with subsequent communication quality were negatively affected by perceived sluggishness (poor connection/quality), especially in busy areas, and by the total number of perceived sluggish areas. Partially, the influence of the total number of Wi-Fi connection purposes was also detected. | |
| キーワード | （和） | フリーWi-Fi / 大規模展示会場 / QoE / 顧客満足度 / ピーク・エンドの法則 / / / |
| （英） | free Wi-Fi / large-scale exhibition hall / QoE / customer satisfaction / peak-end law / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 125, no. 94, CQ2025-38, pp. 118-123, 2025年7月. | |
| 資料番号 | CQ2025-38 | |
| 発行日 | 2025-06-25 (CQ) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | CQ2025-38 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | CQ |
| 開催期間 | 2025-07-02 - 2025-07-04 |
| 開催地（和） | イーフ情報プラザ (久米島) |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | ネットワーク性能、仮想空間/メタバース、グラフ解析、ゲーム理論、機械学習、インタラクション、ソーシャルメディア、一般 |
| テーマ（英） | network performance, virtual environment/metaverse, graph analysis, game theory, machine learning, interaction, social media, etc. |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | CQ |
| 会議コード | 2025-07-CQ |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 大規模展示会場内Wi-Fiサービスの利用エリアと体感品質に関する利用者アンケートに基づく基礎的検証 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Basic Verification of the Usage Area and Quality of Experience of a Wi-Fi Service in a Large-Scale Exhibition Hall Based on a User Survey |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | フリーWi-Fi / free Wi-Fi |
| キーワード(2)（和/英） | 大規模展示会場 / large-scale exhibition hall |
| キーワード(3)（和/英） | QoE / QoE |
| キーワード(4)（和/英） | 顧客満足度 / customer satisfaction |
| キーワード(5)（和/英） | ピーク・エンドの法則 / peak-end law |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 塚常 健太 / Kenta Tsukatsune / ツカツネ ケンタ |
| 第1著者 所属（和/英） | 岡山理科大学 (略称： 岡山理科大) Okayama University of Science (略称： Okayama Univ. of Science) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 中平 俊朗 / Toshiro Nakahira / ナカヒラ トシロウ |
| 第2著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 篠原 笑子 / Shoko Shinohara / シノハラ ショウコ |
| 第3著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
| 第4著者 氏名（和/英/ヨミ） | 淺井 裕介 / Yusuke Asai / アサイ ユウスケ |
| 第4著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2025-07-04 09:50:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | CQ |
| 資料番号 | CQ2025-38 |
| 巻番号（vol） | vol.125 |
| 号番号（no） | no.94 |
| ページ範囲 | pp.118-123 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2025-06-25 (CQ) |
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