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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2026-01-24 11:00 RAGと音声翻訳を統合した在留外国人向け行政手続き支援システムの設計と評価 ○多田凌輔・岡崎浩二・五十嵐俊治（産業技術大）  HCS2025-66 |
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| 抄録 | （和） | 在留外国人の行政手続きにおける「情報の断片化」と「文化的スキーマの不一致」という課題に対し、LINEを UI とした統合支援システムを提案する．本システムは，「多観点 RAG」を用い，行政手続きに必要な情報を構造的に抽出することでハルシネーションや情報不足を防ぐ．また，窓口対話では「制度的背景を補完する音声翻訳」を実装し、日本の行政概念をユーザーの母国制度に例えて翻訳することで理解を支援する．LLM as a Judge による評価の結果、提案手法は汎用 LLM と比較して正確性と網羅性が向上したことを確認した．本稿ではシステム設計と予備評価結果について報告する． |
| （英） | Foreign residents in Japan face significant challenges in administrative procedures due to information fragmentation and cultural schema mismatches. This paper proposes a support system via the LINE interface that integrates a "Multi-viewpoint RAG" for pre-consultation and a "Concept-supplementing Speech Translation" for counter support. The RAG module structurally extracts essential information to prevent hallucinations, while the translation module bridges conceptual gaps by referencing similar systems in the user's home country. Evaluation using "LLM as a Judge" demonstrated that the proposed method significantly outperformed baseline LLMs in accuracy and completeness, confirming its effectiveness in supporting cross-cultural administrative communication. | |
| キーワード | （和） | RAG / 在留外国人支援 / 行政手続き / 大規模言語モデル / パイプライン処理 / / / |
| （英） | RAG / Support for Foreign Residents / Administrative Procedures / Large Language Models / Pipeline Processing / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 125, no. 331, HCS2025-66, pp. 66-70, 2026年1月. | |
| 資料番号 | HCS2025-66 | |
| 発行日 | 2026-01-16 (HCS) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | HCS2025-66 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | HCS |
| 開催期間 | 2026-01-23 - 2026-01-24 |
| 開催地（和） | 立命館大学大阪いばらきキャンパス H棟・H802 |
| 開催地（英） | Ritsumeikan University Osaka Ibaraki Campus |
| テーマ（和） | LLMによるコミュニケーション支援，コミュニケーション一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | HCS |
| 会議コード | 2026-01-HCS |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | RAGと音声翻訳を統合した在留外国人向け行政手続き支援システムの設計と評価 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Design and Evaluation for an Administrative Procedure Support System for Foreign Residents Integrating RAG and Speech Translation |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | RAG / RAG |
| キーワード(2)（和/英） | 在留外国人支援 / Support for Foreign Residents |
| キーワード(3)（和/英） | 行政手続き / Administrative Procedures |
| キーワード(4)（和/英） | 大規模言語モデル / Large Language Models |
| キーワード(5)（和/英） | パイプライン処理 / Pipeline Processing |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 多田 凌輔 / Ryosuke Tada / タダ リョウスケ |
| 第1著者 所属（和/英） | 東京都立産業技術大学院大学 (略称： 産業技術大) Advanced Institute Of Industrial Technology (略称： AIIT) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 岡崎 浩二 / Koji Okazaki / |
| 第2著者 所属（和/英） | 東京都立産業技術大学院大学 (略称： 産業技術大) Advanced Institute Of Industrial Technology (略称： AIIT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 五十嵐 俊治 / Igarashi Toshiharu / |
| 第3著者 所属（和/英） | 東京都立産業技術大学院大学 (略称： 産業技術大) Advanced Institute Of Industrial Technology (略称： AIIT) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2026-01-24 11:00:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | HCS |
| 資料番号 | HCS2025-66 |
| 巻番号（vol） | vol.125 |
| 号番号（no） | no.331 |
| ページ範囲 | pp.66-70 |
| ページ数 | 5 |
| 発行日 | 2026-01-16 (HCS) |
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