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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2026-03-20 15:50 GUI操作ログと業務ドキュメントを用いた操作に紐づく業務ルール自動抽出手法の提案 ○門屋寿樹・深井美沙・石山雅樹・八木佐也香・小川新治・高木郁子（NTT）  ICM2025-50 |
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| 抄録 | （和） | PC作業における業務改善及び自動化を推進するためには，ファーストステップとして業務プロセスを把握することが重要である．業務プロセス可視化ツールを用いることで，対象業務システムにおけるイベントログ／操作ログをもとに，プロセスフローを図式化／言語化し，客観的に操作の流れを把握することができる．一方で，従来のプロセス可視化ツールでは，作業者が対象プロセスを実施する際の関連業務ルールや留意点，分岐が発生する場合の分岐条件といった注釈情報の考慮が不足しており，運用方法にまで踏み込んだ業務把握という点では十分とはいえない．本稿では，LLMを活用し，GUI操作ログから抽出した任意のプロセス（操作手順）に対し，関連する業務ドキュメントから作業者が各個別操作を行う際に考慮する必要があるルール／条件（業務ルール，操作の留意点，分岐条件等）に該当する注釈情報を自動抽出し，両者の関係性を構造化する手法を提案する．評価実験により，プロセスとルール／条件の紐づけに関して，約70%の精度で適切な構造化ができることを確認した．また，適切な紐づけができなかった箇所を中心に特徴を分析し，精度向上のための課題を整理した． |
| （英） | Process visualization is commonly performed as a first step in promoting business process improvement and automation in PC-based work environments. The flows of operations can be objectively understood by diagramming and verbalizing the process flows based on event logs and operation logs within the target business system. However, existing process visualization tools lack annotation information such as relevant business rules, operational considerations, and branching conditions that workers must consider when executing the target process. Consequently, they do not provide sufficient support for understanding actual operational practices. This paper proposes a method that utilizes an LLM to automatically extract information corresponding to rules and conditions (business rules, operational considerations, branching conditions, etc.) that workers need to consider when performing each individual operation. This information is extracted from relevant business documents for any process (operation procedure) derived from GUI operation logs. The method then structures the relationship between the operational procedures and the extracted rules and conditions. We evaluated the proposed method through experiments and confirmed that it achieves appropriate structuring with approximately 70% accuracy, while also identifying the characteristics and challenges of sections where proper linking could not be achieved. | |
| キーワード | （和） | プロセス可視化 / 操作ログ / 操作手順 / 業務ドキュメント / 業務ルール / / / |
| （英） | Process Visualization / Operation Log / Operating Procedure / Business Document / Business Rule / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 125, no. 422, ICM2025-50, pp. 86-91, 2026年3月. | |
| 資料番号 | ICM2025-50 | |
| 発行日 | 2026-03-12 (ICM) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | ICM2025-50 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
| 開催期間 | 2026-03-19 - 2026-03-20 |
| 開催地（和） | 平良港ターミナルビル(大研修室) |
| 開催地（英） | Hirarakou-Terminal Bldg. |
| テーマ（和） | エレメント管理，管理機能，理論・運用方法論，一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | ICM |
| 会議コード | 2026-03-ICM |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | GUI操作ログと業務ドキュメントを用いた操作に紐づく業務ルール自動抽出手法の提案 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Method for Automatically Extracting Operation-Related Business Rules Using GUI Operation Logs and Business Documents |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | プロセス可視化 / Process Visualization |
| キーワード(2)（和/英） | 操作ログ / Operation Log |
| キーワード(3)（和/英） | 操作手順 / Operating Procedure |
| キーワード(4)（和/英） | 業務ドキュメント / Business Document |
| キーワード(5)（和/英） | 業務ルール / Business Rule |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 門屋 寿樹 / Toshiki Kadoya / カドヤ トシキ |
| 第1著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 深井 美沙 / Misa Fukai / フカイ ミサ |
| 第2著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 石山 雅樹 / Masaki Ishiyama / イシヤマ マサキ |
| 第3著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 第4著者 氏名（和/英/ヨミ） | 八木 佐也香 / Sayaka Yagi / ヤギ サヤカ |
| 第4著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 第5著者 氏名（和/英/ヨミ） | 小川 新治 / Shinji Ogawa / オガワ シンジ |
| 第5著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 第6著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高木 郁子 / Ikuko Takagi / タカギ イクコ |
| 第6著者 所属（和/英） | NTT株式会社 アクセスサービスシステム研究所 (略称： NTT) Access Network Service Systems Laboratories, NTT, Inc. (略称： NTT) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2026-03-20 15:50:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | ICM |
| 資料番号 | ICM2025-50 |
| 巻番号（vol） | vol.125 |
| 号番号（no） | no.422 |
| ページ範囲 | pp.86-91 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2026-03-12 (ICM) |
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