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| 講演名 | 2010-07-22 13:55 韻律的特徴と対話的特徴を用いた怒り通話音声の抽出 ○野本済央・政瀧浩和・吉岡 理・高橋 敏（NTT）  SP2010-36 |
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| 抄録 | （和） | 本稿では対話音声から怒り感情を推定するための新しい特徴量について提案し，性能評価実験の結果を報告する．怒り感情は，怒鳴った怒り(HotAnger)と静かで押し殺した怒り(ColdAnger)の2タイプに分類することができる．HotAngerは従来手法である韻律的特徴を用いることで推定可能であったが，ColdAngerは捉えるのが難しかった．提案法では，一方の話者が怒っており，もう片方の話者が怒られている対話状況において特徴的に表れる発話の時間的な関係性(対話的特徴)に着目する．怒り方に因らない対話的特徴を用いることでColdAngerの推定も可能にする．コンタクトセンタ通話音声を対象にした評価実験を行った結果，対話的特徴と韻律的特徴を併用することで，従来手法と比べて，分析窓単位の推定精度のF値はColdAngerで24.4，HotAngerで8.8向上した．怒り通話の抽出精度については，再現率70%の条件で適合率80%以上の精度を示した． |
| （英） | This paper proposes a novel feature for detecting anger in dialog speech. Anger is classified into two types; loud HotAnger and calm ColdAnger. Prosody can reliably detect the former but not the latter. We analyze both types of anger dialog in the two-party setting, and discover that they exhibit some differences in the temporal relation of utterances from neutral dialog. We create a dialog feature that reflects these differences, and investigate its effectiveness in detecting both types of anger. Tests about presumption by analysis window showed the proposed feature combination improved the F-measure of Cold and HotAnger by 24.4 points and 8.8 points against baseline technique that uses only prosody. Accuracy of angry phone call extraction was 80% precision with 70% recall. | |
| キーワード | （和） | HotAnger / ColdAnger / 感情推定 / 対話音声 / 対話的特徴 / / / |
| （英） | HotAnger / ColdAnger / emotion presumption / dialog speech / dialog feature / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 110, no. 143, SP2010-36, pp. 7-12, 2010年7月. | |
| 資料番号 | SP2010-36 | |
| 発行日 | 2010-07-15 (SP) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | SP2010-36 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | SP |
| 開催期間 | 2010-07-22 - 2010-07-24 |
| 開催地（和） | 仙台 秋保温泉 緑水亭 |
| 開催地（英） | Ryokusui-tei (Sendai) |
| テーマ（和） | 認識，理解，対話，一般（SLPと合同（併催）） |
| テーマ（英） | Recognition, Understanding, Dialogue, etc.(Prallelized with SIG-SLP) |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | SP |
| 会議コード | 2010-07-SP |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 韻律的特徴と対話的特徴を用いた怒り通話音声の抽出 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Extraction of Angry Phone Calls Using Prosody and Dialog Features |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | HotAnger / HotAnger |
| キーワード(2)（和/英） | ColdAnger / ColdAnger |
| キーワード(3)（和/英） | 感情推定 / emotion presumption |
| キーワード(4)（和/英） | 対話音声 / dialog speech |
| キーワード(5)（和/英） | 対話的特徴 / dialog feature |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 野本 済央 / Narichika Nomoto / ノモト ナリチカ |
| 第1著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所 (略称： NTT) NTT Cyber Space Laboratories, NTT Corporation (略称： NTT Corp.) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 政瀧 浩和 / Hirokazu Masataki / マサタキ ヒロカズ |
| 第2著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所 (略称： NTT) NTT Cyber Space Laboratories, NTT Corporation (略称： NTT Corp.) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 吉岡 理 / Osamu Yoshioka / ヨシオカ オサム |
| 第3著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所 (略称： NTT) NTT Cyber Space Laboratories, NTT Corporation (略称： NTT Corp.) |
| 第4著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高橋 敏 / Satoshi Takahashi / タカハシ サトシ |
| 第4著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所 (略称： NTT) NTT Cyber Space Laboratories, NTT Corporation (略称： NTT Corp.) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2010-07-22 13:55:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | SP |
| 資料番号 | SP2010-36 |
| 巻番号（vol） | vol.110 |
| 号番号（no） | no.143 |
| ページ範囲 | pp.7-12 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2010-07-15 (SP) |
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