| 電子情報通信学会 研究会発表申込システム 講演論文 詳細 |
技報閲覧サービス [ログイン] 技報アーカイブ |
| トップに戻る | 前のページに戻る | [Japanese] / [English] |
| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2014-06-06 13:40 サービスフィールドシミュレータによる行動調査手法の検討 ○大隈隆史・蔵田武志（産総研）  MVE2014-1 |
|
| 抄録 | （和） | サービス現場における顧客やサービス提供者の行動を記録し,分析することは効果的なサービスプロ セスと快適なサービス環境を設計する上で重要な活動である.実際のサービス現場でこれらを計測することによる 分析が重要であるが,コストを含む様々な事情から,直接プロセスや環境を変更する前に検証することが求められ る.そこで我々はこれまでに,仮想環境としてサービス現場を提供し,この中での人の行動や生体情報を記録する ためのサービスフィールドシミュレータの開発を進めている.実際にサービスフィールドシミュレータを用いたサ ービスプロセスや現場改善の事前検証が有効であることを示すための取り組みとして,具体的な事例を用いて検証 を進めながらシミュレータの実装の改良を進めている.本稿ではこの実用性検証に関する二つの具体的取り組み事 例と,この取り組みを通してのシミュレータの改良点の具体例について述べる. |
| （英） | This paper describes a virtual reality system for analyzing human behavior in service fields and its two practical use cases. Sensing and analyzing behavior of human, including both of customer and provider, in service fields are important for designing comfortable service environments and effective service processes. However, it is not practical to collect some kind of data, such as brain wave data and body motion data in the real service situation. Therefore, we have been developing a service field simulator using virtual reality technologies. A person who experiences the virtual service field is surrounded by displays in 360 degrees not for losing sense of direction during ‘walking around’ the environment. Walking-in-place motion and direction is detected for realize a way of moving around similar to that of the real environment. In this paper, we introduce our new implementation of simulator. We replaced four image projectors to 24 liquid crystal displays for improving resolution of virtual environment for evaluating designs of product packages and signs. We also replaced a wearable sensor module for detecting foot stepping motion into RGB-D sensors set on a frame of simulator. It reduces number of the sensors attached to the person and makes it easier to experience the virtual environment. In order to show feasibility of the simulator, this paper describes two use cases of the simulator. The first use case is for studying a method for evaluating human interest to an environment using an EEG and the simulator. The second use case is for analyzing buying behavior in a drag store using an eye tracking system and the simulator. | |
| キーワード | （和） | 仮想環境 / サービス工学 / 行動調査 / / / / / |
| （英） | virtual reality / service engineering / behavior investigation / / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 114, no. 73, MVE2014-1, pp. 39-44, 2014年6月. | |
| 資料番号 | MVE2014-1 | |
| 発行日 | 2014-05-30 (MVE) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | MVE2014-1 |
|
| 研究会情報 | |
| 研究会 | MVE |
| 開催期間 | 2014-06-06 - 2014-06-07 |
| 開催地（和） | 北海道大学大学院情報科学研究科棟 |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | エンタテインメントのためのメディアとリアリティ，一般(連催：情報処理学会EC研究会) |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | MVE |
| 会議コード | 2014-06-MVE |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | サービスフィールドシミュレータによる行動調査手法の検討 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Human Behavior Investigation using Service Field Simulator |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 仮想環境 / virtual reality |
| キーワード(2)（和/英） | サービス工学 / service engineering |
| キーワード(3)（和/英） | 行動調査 / behavior investigation |
| キーワード(4)（和/英） | / |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 大隈 隆史 / Takashi Okuma / オオクマ タカシ |
| 第1著者 所属（和/英） | 産業技術総合研究所 (略称： 産総研) National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (略称： AIST) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 蔵田 武志 / Takeshi Kurata / |
| 第2著者 所属（和/英） | 産業技術総合研究所 (略称： 産総研) National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (略称： AIST) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2014-06-06 13:40:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | MVE |
| 資料番号 | MVE2014-1 |
| 巻番号（vol） | vol.114 |
| 号番号（no） | no.73 |
| ページ範囲 | pp.39-44 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2014-05-30 (MVE) |
[研究会発表申込システムのトップページに戻る]