講演抄録/キーワード |
講演名 |
2014-09-12 09:55
インターネット通販の商品レビューに基づく有機野菜購入者の特徴抽出 ○竹崎あかね(農研機構)・大浦裕二(東京農大)・河野恵伸・木浦卓治・林 武司(農研機構) NLC2014-22 |
抄録 |
(和) |
ネット通販における有機野菜商品開発の参考資料とするため、商品レビュー数が多かった有機野菜セットを対象に、レビューの属性・記述内容から購入者の特徴や商品に対する不満要因を抽出した。その結果、有機野菜セットでは1)20・30代の購入者が多いこと、2)商品の表現方法(有機・無農薬・無化学肥料等)は様々であること、3)評価の低さには腐り等品質の低さや配送の遅延が起因すること、4)特に低評価であった商品では注文殺到による配送遅延がその主要因と推測した。 |
(英) |
The purpose of this research was to extract customer characteristics and dissatisfaction factors for organic vegetable sets based on investigation of product reviews on online shopping. Analysis of customer attributes and descriptions in product reviews suggested that 1) the main customers of organic vegetable sets were in their 20s and 30s, 2) various product descriptions of organic vegetable sets were provided by distributors (such as organic, pesticide free vegetables), 3) dissatisfaction with organic vegetable sets was caused by the low quality (such as rotting) and the late delivery, 4) main dissatisfaction factor of products with a low score were late delivery due to the high volume of orders. These results will help to make organic products attractive. |
キーワード |
(和) |
インターネット通販 / 商品レビュー / 有機野菜 / テキストマイニング / / / / |
(英) |
Online shopping / Product Reviews / Organic vegetables / Text mining / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 114, no. 211, NLC2014-22, pp. 23-26, 2014年9月. |
資料番号 |
NLC2014-22 |
発行日 |
2014-09-04 (NLC) |
ISSN |
Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
査読に ついて |
本技術報告は査読を経ていない技術報告であり,推敲を加えられていずれかの場に発表されることがあります. |
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NLC2014-22 |