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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2022-07-07 13:00 ［奨励講演］操作ログを用いたシステム操作の正確性の可視化に関する一検討 ○小矢英毅・片岡 明・大石晴夫（NTT）  ICM2022-10 |
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| 抄録 | （和） | 人の活動量などの指標を可視化して提示することで，指標の改善を動機づけとして人の行動変容を促す研究が様々な分野で報告されている．本研究ではシステム操作における正確性を可視化し，業務システムの操作するオペレータに提示することで，継続的な操作の改善（正確性向上）をオペレータに促し，操作ミスに伴うヒューマンエラーを未然に防ぐあるいは低減することを目的としている．本報告ではシステム操作における汎用的な正確性の指標として，操作ログから取得可能な手戻りに関する3つの指標を定義した．本指標と総合的な正確性の判定結果を可視化して提示する方法について検討結果を報告する． |
| （英） | Research has been reported in various fields to motivate people to change their behavior by visualizing and presenting indicators such as activity volume, etc., in order to motivate improvement of the indicators. In this study, accuracy in system operation is visualized and presented to operators engaged in the operation of business systems to encourage them to continuously improve their operations (accuracy improvement) and to prevent or reduce human errors. In this report, we define three indicators of rework using operation logs as general-purpose indicators for system operation, and report the results of our study on a method to visualize and present them together with the results of judging overall accuracy based on them. | |
| キーワード | （和） | 操作ログ / 可視化 / ヒューマンエラー / 動機づけ / オペレーション / / / |
| （英） | Operational logs / Visualization / Human error / Motivation / Operation / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 122, no. 96, ICM2022-10, pp. 1-6, 2022年7月. | |
| 資料番号 | ICM2022-10 | |
| 発行日 | 2022-06-30 (ICM) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | ICM2022-10 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
| 開催期間 | 2022-07-07 - 2022-07-08 |
| 開催地（和） | とかちプラザ ２Ｆ視聴覚室 |
| 開催地（英） | Tokachi Plaza |
| テーマ（和） | エレメント管理，管理機能，理論・運用方法論，一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | ICM |
| 会議コード | 2022-07-ICM |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 操作ログを用いたシステム操作の正確性の可視化に関する一検討 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Study on Visualization of Accuracy of System Operation Using Operation Logs |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 操作ログ / Operational logs |
| キーワード(2)（和/英） | 可視化 / Visualization |
| キーワード(3)（和/英） | ヒューマンエラー / Human error |
| キーワード(4)（和/英） | 動機づけ / Motivation |
| キーワード(5)（和/英） | オペレーション / Operation |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 小矢 英毅 / Hidetaka Koya / コヤ ヒデタカ |
| 第1著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 片岡 明 / Akira Kataoka / カタオカ アキラ |
| 第2著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 大石 晴夫 / Haruo Oishi / オオイシ ハルオ |
| 第3著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2022-07-07 13:00:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | ICM |
| 資料番号 | ICM2022-10 |
| 巻番号（vol） | vol.122 |
| 号番号（no） | no.96 |
| ページ範囲 | pp.1-6 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2022-06-30 (ICM) |
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