講演抄録/キーワード |
講演名 |
2022-10-07 11:30
介護職員の現実と仮想を媒介するメディアとしてのデザインプロセス ~ 多忙な現場職員のワークショップ体験に関する事例分析 ~ ○井原雅行・徳永弘子(理研)・村上宏樹(白川病院)・猿渡進平(理研/白川病院)・竹下一樹(白川病院)・古賀昭彦・行平 崇(理研/帝京大)・久野真矢(理研/県立広島大) MVE2022-32 |
抄録 |
(和) |
持続可能な新介護サービスを現場導入するには,そこで働く職員との共創でサービスを設計することが重要となる.一方,現場の介護職員は日々の業務で多忙であり,本来業務に追加する形で共創プロジェクトへの参加,活動を要求されるため,プロジェクト参加要請には各種配慮が求められる.本発表では,日々の本来業務を行う時空間を実世界,共創ワークショップに参加する等の本来業務とは別で活動する時空間を仮想世界と見立て,これらの二つの世界の行き来を媒介するメディアとしてサービスデザインのプロセスを位置付ける.このメディアの体験,すなわち,ワークショップ等に参加する介護職員のデザインプロセス体験に関し,職員の心理とデザインプロセス設計の観点から事例分析を行う.実際に介護現場職員と共創したプロジェクトの分析を通じ,メディア体験としてのデザインプロセスの課題と価値を探る. |
(英) |
For a sustainable health care service, a co-creation with care workers is essential. However, a co-creation project with busy workers has a difficulty in building a rapport due to their psychological burden to join it. In this paper, we define a real world where they get daily tasks done and a virtual world where they participate in a design workshop. A process of service design is regarded as a means to connect those two worlds. A case study on the co-creation with care workers provides discussion on the issue and value of design processes from the viewpoint of workshop media experiences. |
キーワード |
(和) |
サービスデザイン / 現実と仮想 / メディア体験 / ワークショップ / 介護職員 / / / |
(英) |
Design / Real and Virtual / Media experience / Workshop / Care Workers / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 122, no. 200, MVE2022-32, pp. 79-84, 2022年10月. |
資料番号 |
MVE2022-32 |
発行日 |
2022-09-29 (MVE) |
ISSN |
Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
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MVE2022-32 |