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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2023-03-01 10:00 雑談対話システムにおける言い訳を用いた対話破綻回避手法の提案と評価 ○小笠原隆晴・古谷優樹・高汐一紀（慶大）  BioX2022-63 CNR2022-29 |
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| 抄録 | （和） | 対話システムとの自然な対話を実現するには，対話破綻を解消する必要がある．しかし，対話破綻を検出する研究は多く行われており，手法も確立されている一方で，対話破綻検出を行った後，どのように対話破綻を回避するのかという対話破綻回避をテーマとして扱った研究は，相対的に見て数が少なく，明確な手法も確立されていない．そこで，本研究ではこの対話破綻を，システムが言い訳を返すことで回避する手法を提案する．言い訳は主に自分の失敗・過失に対する弁明・謝罪と定義されている．これを対話システムに置き換えると，対話破綻をシステム視点での失敗・過失として解釈できる．以上の経緯から，ユーザーに好印象を与える言い訳応答を返すことで対話破綻回避を行うモジュールを作成し，対話システムへの実装を行った．また，システムの実運用を想定とした主観視点の印象評価実験と，対話内容の定性的な評価を行う客観視点の印象評価実験の2種類の実験を実施し，提案手法の有効性を示した． |
| （英） | In order to achieve natural dialogue with a dialogue system, it is necessary to resolve dialogue breakdowns. However, while many studies have been conducted and methods established for detecting dialogue breakdowns, relatively few studies have focused on dialogue breakdown avoidance, i.e., how to avoid dialogue breakdowns after they are detected, and no clear method has been established. In this study, we propose a method for avoiding dialogue breakdowns by having the system return excuses. Excuses are mainly defined as excuses or apologies for one's own failures or negligence. If this is applied to a dialog system, a dialog failure can be interpreted as a failure or negligence from the system's point of view. Based on the above, we created a module that avoids dialogue failure by returning an excusive response that gives a good impression to the user, and implemented it in a dialogue system. In addition, two types of experiments were conducted to demonstrate the effectiveness of the proposed method: an impression evaluation experiment from the subjective viewpoint, which assumes actual operation of the system, and an impression evaluation experiment from the objective viewpoint, which qualitatively evaluates the content of the dialogue. | |
| キーワード | （和） | 人工知能 / 対話破綻検出 / 言語コミュニケーション / / / / / |
| （英） | Artificial Intelligence / Dialogue breakdown detection / Verbal communication / / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 122, no. 395, CNR2022-29, pp. 7-12, 2023年3月. | |
| 資料番号 | CNR2022-29 | |
| 発行日 | 2023-02-22 (BioX, CNR) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | BioX2022-63 CNR2022-29 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | CNR BioX |
| 開催期間 | 2023-03-01 - 2023-03-02 |
| 開催地（和） | 別府国際コンベンションセンター 小会議室31 |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | アイデンティティとコミュニケーション，及び一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | CNR |
| 会議コード | 2023-03-CNR-BioX |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 雑談対話システムにおける言い訳を用いた対話破綻回避手法の提案と評価 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Design and Implementation of a Dialogue Breakdown Avoidance Method Using Excuses in a Chat Dialogue System |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 人工知能 / Artificial Intelligence |
| キーワード(2)（和/英） | 対話破綻検出 / Dialogue breakdown detection |
| キーワード(3)（和/英） | 言語コミュニケーション / Verbal communication |
| キーワード(4)（和/英） | / |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 小笠原 隆晴 / Ryusei Ogasawara / オガサワラ リュウセイ |
| 第1著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ.) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 古谷 優樹 / Yuki Furuya / フルヤ ユウキ |
| 第2著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ.) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高汐 一紀 / Kazunori Takashio / タカシオ カズノリ |
| 第3著者 所属（和/英） | 慶應義塾大学 (略称： 慶大) Keio University (略称： Keio Univ.) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2023-03-01 10:00:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | CNR |
| 資料番号 | BioX2022-63, CNR2022-29 |
| 巻番号（vol） | vol.122 |
| 号番号（no） | no.394(BioX), no.395(CNR) |
| ページ範囲 | pp.7-12 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2023-02-22 (BioX, CNR) |
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