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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2025-03-14 09:50 操作ログを活用した複数操作に跨るタスクのプロセス状況把握手法の提案 ○門屋寿樹・高木郁子・大石晴夫（NTT）  ICM2024-45 |
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| 抄録 | （和） | ITインフラの構築業務では，複数の業務システムやITツールを活用してマルチタスク的に作業を行っている．一方で，作業者のタスク進捗や問題が発生した時の原因切り分けについては，操作ログを活用することでシステムを跨る操作においても，タスク進捗を第三者的に把握できると期待される．しかし，操作ログは粒度が細かく無駄な情報も多分に含むため，タスク進捗との適切な対応付けが困難である．本提案では，GUI操作で業務システムやITツールを切り替えながら行う複雑な作業を対象に，操作ログから進捗状況を自動で対応付け，作業の進捗状況把握や問題箇所を可視化する手法を提案する．本提案手法を，複数の作業状況パターンをもつ操作ログに適用評価した結果，一部の特定ケースを除き，作業者の状況を正しく把握できることを確認した． |
| （英） | In IT infrastructure construction work, workers perform multitasking tasks using multiple business systems and IT tools. On the other hand, it is expected that the use of operation logs can provide a third-party view of task progress and isolate the cause of problems when they occur, even for operations that cross over systems. However, because operation logs are granular and contain a large amount of useless information, it is difficult to properly map them to task progress. In this proposal, we propose a method to automatically map operation logs to the progress status of complex tasks that are performed while switching between business systems and IT tools via GUI operation, and to visualize the progress status of tasks and problem areas. We evaluated the proposed method on operation logs with multiple work status patterns, and confirmed that the method can correctly grasp the status of workers except for some specific cases. | |
| キーワード | （和） | 操作ログ / プロセス状況把握 / タスク進捗 / 操作漏れ / / / / |
| （英） | Operation Log / Process Status Understanding / Task Progress / Omissions in Operations / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 124, no. 433, ICM2024-45, pp. 41-46, 2025年3月. | |
| 資料番号 | ICM2024-45 | |
| 発行日 | 2025-03-06 (ICM) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | ICM2024-45 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
| 開催期間 | 2025-03-13 - 2025-03-14 |
| 開催地（和） | 石垣市民会館 |
| 開催地（英） | Ishigaki Civic Hall |
| テーマ（和） | エレメント管理，管理機能，理論・運用方法論，一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | ICM |
| 会議コード | 2025-03-ICM |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | 操作ログを活用した複数操作に跨るタスクのプロセス状況把握手法の提案 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Proposal of a method for understanding the process status of tasks that span multiple operations using operation logs |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 操作ログ / Operation Log |
| キーワード(2)（和/英） | プロセス状況把握 / Process Status Understanding |
| キーワード(3)（和/英） | タスク進捗 / Task Progress |
| キーワード(4)（和/英） | 操作漏れ / Omissions in Operations |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 門屋 寿樹 / Toshiki Kadoya / カドヤ トシキ |
| 第1著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高木 郁子 / Ikuko Takagi / タカギ イクコ |
| 第2著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 大石 晴夫 / Haruo Oishi / オオイシ ハルオ |
| 第3著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION (略称： NTT) |
| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2025-03-14 09:50:00 |
| 発表時間 | 20分 |
| 申込先研究会 | ICM |
| 資料番号 | ICM2024-45 |
| 巻番号（vol） | vol.124 |
| 号番号（no） | no.433 |
| ページ範囲 | pp.41-46 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2025-03-06 (ICM) |
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